Ürün Detayı
Kargo Seçenekleri
Ödeme Seçenekleri
Garanti ve İade
Sitemiz üzerinden alınan tüm siparişler 1 ve 3 iş günü içerisinde
PTT Kargo güvencesi
ile kapınıza kadar getirilip teslim edilmektedir.
Kargonuzun daha güvenli ve daha sağlıklı gelmesi için tüm ürünlere
sigorta işlemi gerçekleştirdiğimizi biliyor muydunuz? Kargonuzun
size teslim edilme sürecinde ürünün başına gelen herhangi bir hasar,
kırılma ve çizilme gibi durumlarda ücretsiz olarak kargonuz tekrar
gönderilerek siz değerli müşterilerimize sorunsuz olarak teslim
edilir. Ayrıca sitemizde yer alan tüm ürünler PTT Kargo tarafından
kapıda ödeme sistemi ile tamamlanır.
PTT kargo dışında size en yakın başka bir kargo (
aras kargo, yurtiçi kargo,
sürat kargo,
express kargo, tnt
kargo, dhl kargo,
ups kargo, mng kargo,
fillo kargo, varan kargo,
metro kargo v.b ) firmasını seçmeniz için ürünlerin ücretini
havale veya EFT olarak geçmeniz gerekmektedir. Örneğin; beğendiğiniz
bir ürünün ücretini havale veya EFT olarak gönderip, sipariş formuna
istediğiniz kargoyla beraber bize bildirip siparişinizi
tamamlayabilirsiniz.
Kargo
ve ödeme seçenekleri hakkında daha detaylı bilgi ve sorularınız
için,
info@casusgizlikamera.com.tr
adresine mail atabilir yada
+90 (212) 471 66 92
numaralı telefon numarasını arayabilirsiniz.
|
Siparişim hasarlı ya da eksik teslim edildiği taktirde ne yapmalıyım?
Siparişiniz hasarlı ya da eksik teslim edildiği taktirde (2) gün içerisinde bizlere
+90 (212) 471 66 92 numaralı telefondan veya garanti@casusgizlikamera.com.tr adresinden ulaşmanız gerekmektedir. (2) gün içinde aramanız doğrultusunda, müşteri hizmetlerimiz ürünle alakalı sorunlarınızı tespit ederek mağduriyetinizi en kısa zamanda telafi edecektir.
NOT: hasarlı ya da eksik gelen ürünler en geç (2) güne kadar bildirilmelidir, aksi taktirde iade işlemleri kabul edilmemektedir.
Satışa sunulan ürünlerin garanti süresi nedir?
CasusGizliKamera.com.tr adresinde satışa sunulan tüm ürünler, teslim edildiği andan itibaren ürün gruplarına göre en az 6 ay garanti kapsamında tutulmaktadır.
Sipariş ettiğim ürün arızalı veya defolu geldi, ne yapmalıyım?
CasusGizliKamera.com.tr adresinden sipariş edilen tüm ürünler test edilip onaylandıktan sonra gönderilmektedir. Ancak kargo firmaları tarafından arızalanan veya deforme olan ürünleri aynı gün içerisinde iade edebilir veya varsa aynı ürünle değiştirebilirsiniz.
Sipariş verdiğim ürünün garanti belgesi gelmedi, ne yapmalıyım?
CasusGizliKamera.com.tr adresinden satın aldığınız tüm ürünler sistemlerimize otomatik olarak kayıt olur ve garanti süreci sipariş verdiğiniz tarihten itibaren esas alınarak başlatılır.
Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız ürünün, çizik, kırık,arızalı ve deforme olması durumunda en geç (2) gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemleri için İletişim sayfasına giriş yaparak formu eksiksiz bir şekilde doldurmanız gerekmektedir.
NOT: Ürün iadelerini belirttiğimiz sorunlardan dolayı gönderdiğiniz taktirde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
İade işlemimden sonra ödememi ne zaman geri alabilirim?
İade ettiğiniz ürünün bize ulaşması sonucunda, ürün uzman yetkililerimiz tarafından incelemeye alınacaktır. Ürünün sizin tarafınızdan arızalanmadığı veya kullanım hatasından dolayı geri gönderilmediği tespit edilirse, ürün bedeli (7) iş günü içinde kayıtlı hesabınıza veya tercih ettiğiniz başka bir hesaba iade edilecektir.
Garanti ve Ürün iadeleri hakkında diğer soru ve sorunlarınız için garanti.iade@casusgizlikamera.com.tr adresine mail gönderebilirsiniz. Mesajınız yetkililerimiz tarafından incelenip en kısa zamanda cevaplanacaktır. |
|
|
